1. Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsart

Schick uns die Ware einfach eigenständig zurück – bitte ausschließlich mit DHL.

Lege dem Paket einen Zettel mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und dem Grund der Retoure bei.

Nachdem du das Paket abgeschickt hast, sende uns bitte den Versandnachweis (Sendungsnummer) über einen der Buttons unten.

Sobald dein Paket bei uns eingetroffen ist, erhältst du dein Geld innerhalb von 10 Tagen zurück.

2. Kostenloser Umtausch

Passt dir nur die Größe nicht oder du wünschst dir ein anderes Modell? Dann übernehmen wir die Rücksendekosten für dich und schicken dir den neuen Artikel kostenlos zu.

Für Bestellungen aus der Schweiz, UK und anderen Drittländern können wir diesen Service leider nicht anbieten – hier trägst du die Rücksendekosten selbst.

Schreib uns kurz, für welche Option du dich entscheidest – am schnellsten geht's über einen der beiden Buttons:

Falls sich dein E-Mail-Programm nicht automatisch öffnet, schreib uns einfach direkt an support@bellalea.de.

Bitte kontaktiere uns vor einer Rückbuchung über PayPal, Klarna oder deine Kreditkarte – wir finden fast immer eine schnellere Lösung im direkten Austausch. Sollten uns durch eine unberechtigte Rückbuchung nachweislich Bearbeitungsgebühren des Zahlungsdienstleisters entstehen, behalten wir uns vor, diese im Einzelfall geltend zu machen.